1. Condições Gerais de Venda
Trabalhamos com os melhores parceiros para garantir toda a segurança nas transações efetuadas no nosso website.
A Fashion Lab usa um sofisticado mecanismo de verificação da autenticidade dos pagamentos efetuados online, salvaguardando, em simultâneo, a integridade e segurança dos dados dos Utilizadores/Clientes, bem como a identificação dos mesmos.
Esta segurança é possibilitada pela tecnologia SSL (Secure Socket Layer), que encripta as comunicações produzidas entre o computador do cliente e o nosso servidor, para que as mesmas não possam ser intercetadas.
2. Disponibilidade
A satisfação de todas as encomendas realizadas no website está sujeita à disponibilidade. A Fashion Lab tenta assegurar que todos os produtos colocados à venda existam em stock. No entanto, na falta de disponibilidade do produto, a Fashion Lab reserva-se ao direito de não aceitar quaisquer encomendas ou cancelar encomendas já confirmadas de produtos que já não tenham stock.
Nestas situações a Fashion Lab compromete-se a informar o cliente e a proceder ao reembolso do valor pago. Dependendo do método de pagamento, poderá ser solicitado o IBAN ao cliente, para que o reembolso seja efetuado em forma de transferência bancária.
3. Promoções ou Campanhas
Todas as ofertas realizadas no website, são válidas apenas no momento em que são exibidas, a menos que seja publicada no website alguma informação em contrário. A Fashion Lab não se encontra vinculada a qualquer oferta, sendo que, perante qualquer erro ou equívoco de ortografia, preços ou outra informação incorreta presente no website, a Fashion Lab reserva-se ao direito de proceder ao cancelamento de qualquer compra e venda celebrada ao abrigo de tais erros.
4. Métodos de Pagamento
De forma a tornar mais confortável a compra, oferecemos dois métodos de pagamento:
Paypal
Ao selecionar este método de pagamento será redirecionado/a para a página do PayPal onde deverá preencher os seus dados de login na plataforma.
Todo o processo de pagamento é efetuado na plataforma do Paypal, sendo o utilizador redirecionado para a Fashion Lab após efetuada a encomenda.
Pagamento por Cartão de Débito/Crédito (Visa, Mastercard ou American Express)
Sempre que utilizar este método de pagamento terá que indicar o Número, a Validade e o Código de Segurança (últimos 3 dígitos no verso) do seu Cartão de Débito/Crédito.
Os dados da encomenda e do seu cartão serão enviados, devidamente encriptados, para a entidade bancária na data da sua encomenda.
Após a validação e comunicação do seu banco, a sua encomenda será processada.
Se o pagamento for recusado, será exibida uma mensagem com a indicação do erro verificado na página onde finaliza a compra. Nestas situações, sugerimos ao cliente que volte a tentar e, caso o problema persista, recomendamos que entre em contacto com a Fashion Lab, com o seu banco ou a entidade emissora do Cartão de Débito/Crédito para mais informações.
5. Métodos de Entregas/Envios
O envio será efetuado através de uma transportadora designada pela Fashion Lab.
Após a conclusão da encomenda e confirmação da receção do pagamento, a Fashion Lab enviará os produtos o mais rápido possível para o endereço indicado pelo Cliente, tendo em conta que os tempos de entrega variam conforme o destino.
A Fashion Lab fará a entrega de acordo com as datas de entrega acordadas, no entanto, o Cliente reconhece que as datas de entrega são baseadas em circunstâncias das quais a Fashion Lab depende de trabalho ou serviços fornecidos por terceiros, não se responsabilizando pela alteração das mesmas.
O risco em relação a qualquer dano ou perda dos produtos será transferido para o Cliente a partir do momento em que os produtos sejam entregues.
Portugal Continental
Entrega em 2-5 dias úteis (após expedição)
Açores e Madeira
Entrega entre 3-5 dias úteis (após expedição)
Espanha
Entrega em 2-5 dias úteis (após expedição)
Alemanha, Áustria, Bélgica, Eslováquia, Eslovénia, França, Grécia, Holanda, Hungria, Irlanda, Itália, Luxemburgo, Reino Unido e República Checa
Entrega entre 3 a 7 dias úteis (após expedição)
Dinamarca, Estónia, Finlândia, Islândia, Letónia, Lituânia, Malta, Noruega, Polónia, Suécia e Suíça
Entrega entre 3 a 7 dias úteis (após expedição)
Resto do Mundo
Entrega entre 6 a 12 dias úteis (após expedição)
Na sequência da situação pandémica que vivemos causada pelo COVID19, os prazos de envio poderão estar comprometidos. Da nossa parte faremos o máximo esforço em cumprir os mesmos.
Taxas alfandegárias e taxas de importação
Devido às diferentes políticas alfandegárias e taxas de importação, a Fashion Lab não tem controlo sobre eventuais custos que possam ser aplicados aquando da chegada de uma encomenda ao país de destino, não sendo possível prever o valor exato destas taxas. Se tiver alguma dúvida, deverá contactar a alfândega local antes de processar a sua encomenda, para obter informação acerca dos custos alfandegários e da sua aplicabilidade.
6. Preços e Pagamentos
Os preços indicados no website são denominados em euros, incluem o Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA) e excluem os custos de envio. Os custos de envio serão cobrados separadamente em relação a cada encomenda. O preço total da compra será indicado quando a encomenda for realizada e posteriormente confirmada.
A Fashion Lab terá o direito de ajustar os preços indicados no website de tempos em tempos, sem qualquer aviso prévio. Os preços indicados no momento em que a encomenda é realizada serão considerados os preços que fazem parte do contrato.
O Cliente é obrigado a notificar a Fashion Lab imediatamente sobre quaisquer erros nos detalhes de pagamento que o cliente tenha fornecido à Fashion Lab.
O valor dos portes varia consoante o país ou zona de destino. Todas as entregas de encomendas realizadas pela loja física oficial, serão sempre gratuitas.
Portugal Continental
Envio: GRATUITO
Açores e Madeira
Envio: 10,00€
Espanha
Envio: 12,00€
Alemanha, Áustria, Bélgica, Eslováquia, Eslovénia, França, Grécia, Holanda, Hungria, Irlanda, Itália, Luxemburgo, Reino Unido e República Checa
Envio: 20,00€
Dinamarca, Estónia, Finlândia, Islândia, Letónia, Lituânia, Malta, Noruega, Polónia, Suécia e Suíça
Envio: 25,00€
Resto do Mundo
Envio: 35,00€