Política de Privacidade

1. Introdução
A navegação no website da Fashion Lab e o registo como Utilizador/Cliente na Loja Online pressupõe a compreensão e a aceitação da presente Política de Privacidade e Proteção de Dados.
A Fashion Lab possui mecanismos de proteção de dados que zelam pela privacidade dos dados pessoais dos seus clientes e visitantes, garantindo a verificação da legitimidade de utilização dos dados pessoais tratados, bem como a garantia do cumprimento dos direitos reconhecidos aos titulares dos mesmos.
Toda a informação constante deste texto pretende transmitir, de forma clara e inequívoca, o conteúdo da Política de Privacidade e Proteção dos Dados pessoais que serão objeto de tratamento nos termos previstos no Regulamento Geral de Proteção de Dados.

 

2. Tipos de Dados Pessoais Recolhidos
Em termos gerais, são recolhidos dados pessoais para as seguintes situações diretamente decorrentes da atividade da Fashion Lab:

  • Processamento de encomendas;
  • Comunicação com clientes e esclarecimento de dúvidas;
  • Processamento de pedidos de informação;
  • Processamento de reclamações;
  • Atividades de análise estatística;
  • Verificar, manter e desenvolver sistemas e análises estatísticas;
  • Comunicações de marketing direto;
  • Prevenção e combate à fraude;
  • Solicitação de comentários a produtos ou serviços adquiridos;
  • Realização de inquéritos de satisfação;
  • Gestão e participação em eventos, passatempos e campanhas;
  • Newsletters.

 

Sempre que o Cliente, por iniciativa própria, contacta a Fashion Lab com o objetivo de obter informações sobre os produtos, o processo de compra, o estado da encomenda ou para reportar qualquer situação relacionada com o site, poderão ser solicitados dados pessoais adicionais.
Contacto da Fashion Lab com o Utilizador/Cliente
No âmbito do processamento de uma encomenda, poderá surgir a necessidade de a Fashion Lab contactar o Cliente para confirmação ou retificação de dados pessoais necessários à conclusão da respetiva encomenda, ou, eventualmente inquérito sobre a satisfação do processo de compra e acompanhamento pós-venda.

 

3. Política de Cookies
“Cookies” são pequenas etiquetas de software que são armazenadas nos equipamentos de acesso através do navegador (browser), retendo apenas informação relacionada com as preferências, não incluindo, como tal, os dados pessoais. A Fashion Lab é responsável pelos Cookies e pelo tratamento dos dados obtidos através dos cookies próprios e de terceiros, decidindo sobre o propósito, conteúdo e uso do tratamento das informações recolhidas.
Para que servem os Cookies?
Os cookies servem para ajudar a determinar a utilidade, interesse e o número de utilizações dos websites, permitindo uma navegação mais rápida e eficiente, eliminando a necessidade de introduzir repetidamente as mesmas informações.
Para que fins utilizamos cookies?
Cookies estritamente necessários – Permitem a navegação no website e utilização das aplicações, bem como aceder a áreas seguras do website. Sem estes cookies, os serviços requeridos não podem ser prestados.
Cookies de funcionalidade – Guardam as preferências do utilizador relativamente à utilização do site, para que não seja necessário voltar a configurar o site cada vez que o visita.
Cookies analíticos – São utilizados anonimamente para efeitos de criação e análise de estatísticas, no sentido de melhorar o funcionamento do website.
Como pode gerir os cookies?
Todos os browsers permitem ao utilizador aceitar, recusar ou apagar cookies, e ainda informar o utilizador sempre que um cookie é recebido, nomeadamente através da seleção das definições apropriadas no respetivo navegador. O utilizador pode configurar os cookies no menu “opções” ou “preferências” do seu browser.
Note-se, no entanto, que, ao desativar cookies, pode impedir que alguns serviços da web funcionem corretamente, afetando, parcial ou totalmente, a navegação no website.
Deve entender-se que o utilizador aceita o uso de cookies se continuar a navegar nesta página sem antes proceder à sua desativação.

O nosso website também usa plug-ins ou botões sociais.
Os plug-ins sociais tornam possível facilitar a partilha de páginas e conteúdos do website www.fashionlab.pt nas diversas plataformas sociais. Por exemplo, permitem ao utilizador gostar (“like”) e partilhar informações do nosso website com os seus amigos nas redes sociais.
Para isso, os plug-ins usam cookies para rastrear a navegação dos utilizadores, sejam utilizadores dessas plataformas ou não, e para verificar se estão ou não ligados à rede social durante a navegação. Estes cookies também permitem segmentar as ofertas de publicidade nessas plataformas.
Para obter mais informações sobre o uso de dados pessoais em relação às redes sociais, podem ser consultadas as políticas de privacidade das redes sociais de terceiros em questão.
Consentimento:
Nunca retemos informações relativas aos dados pessoais dos nossos utilizadores à exceção do seu IP e de acordo com a explicação anterior. Os usuários podem, contudo, registar-se de forma voluntária, com o objetivo de efetivar a compra de produtos ou serviços que colocamos à sua disposição ou para receber informações sobre promoções e conteúdos do seu interesse.

 

4. Direitos dos Titulares de Dados

Direito à informação e de acesso aos dados pessoais
Em qualquer momento, o cliente pode requerer informação acerca dos dados pessoais armazenados, quer no que se refere à categoria dos dados pessoais em causa, à origem e ao(s) destinatário(s) dos mesmos, à duração do prazo de conservação e das finalidades subjacentes, quer no que diz respeito à identificação do responsável pelo tratamento dos dados, do encarregado de proteção de dados e dos respetivos contactos.

 

Direito de Retificação e Eliminação dos Dados Pessoais
Se pretender exercer o seu direito à retificação de dados, deverá enviar o respetivo pedido, identificando os dados a modificar através de e-mail enviado para geral@fashionlab.pt. O mesmo procedimento deverá ser seguido caso o cliente pretenda exercer o seu direito à eliminação dos dados pessoais.

 

Direito de Oposição e a retirar Consentimento Prévio
Em reforço do princípio da transparência no tratamento dos dados pessoais e das comunicações com o cliente, a Fashion Lab permite que, a qualquer momento, o cliente possa modificar as permissões de tratamento de dados concedidas através de funcionalidades opt-in e opt-out.